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家具家電レンタルのサブスク CLAS(クラス)の評判・口コミをリサーチ おすすめ商品紹介も

Moovoo編集部
公開: 2023-08-21

※記事で紹介した商品を購入すると、売上の一部がMoovooに還元されることがあります。

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家具・家電のレンタルサブスク「CLAS（クラス）」の評判・口コミを、リサーチしました。

今回はX（旧ツイッター）で「CLAS」の文言が含まれている投稿を検索。2023年1月1日〜6月28日のうち、CLASに関する感想をピックアップしました。

ユーザーがどんな感想をX（旧ツイッター）に投稿しているのか、気になっている方はぜひ参考にしてください。また、レンタルにおすすめの商品6選もご紹介します。

出典：公式サイト
  • 株式会社クラス

  • 家具家電サブスクリプションサービス CLAS（クラス）

  • 月額利用料 440円～

  • 持たない、捨てない暮らしを提案

  • 家具・家電がレンタルできるサブスクリプションサービス。初期投資費用や廃棄処分に不安がある家具・家電の悩みを解決すべく、捨てない暮らしを提案しています。

目次

CLASのサブスクサービスとは？

公式プレスリリースによると、CLASは以下のように説明されています。

CLASとは？（公式プレスリリースより引用）

CLASは、家具と家電を中心としたインテリアが、1点から月額制でレンタルできるサブスクリプションサービスです。「数ヵ月だけ必要」から「あんな部屋に住みたいな」まで、より自由で手軽に、気持ちのままに暮らしを替えることが可能です。必要なときに必要なものをレンタルし、不要になったら返却する、サステナブルな循環型の「所有しない利用」を推進することで、軽やかな「持たない、捨てない社会」の実現を目指しています。

出典：公式プレスリリース

CLASのおすすめ家具・家電

CLASで取り扱っているアイテムの中から、編集部がピックアップした商品をいくつか紹介します。

出典：CLAS公式サイト
  • AQUA

  • 【CLAS SET】家電2点セット

  • 月額 税込み6,270円

  • 生活を支える家電を手軽に揃える

  • 1人暮らしにぴったりな、冷蔵庫・洗濯機のセット。冷蔵庫のトップは耐熱仕様のため、上に電子レンジを設置できます。短期の転勤や単身赴任をする方におすすめです。

    洗濯機の容量を5kgから7kgにアップグレードしたプランにも変更できます。

出典：CLAS公式サイト
  • SHARP

  • 冷風・衣類乾燥除湿機

  • 月額 税込み4,620円

  • プラズマクラスター7000搭載 4機能を1台で

  • 冷風・除湿・衣類乾燥・衣類消臭と、夏を快適にする4つの機能を搭載。メーカー独自の空気洗浄技術プラズマクラスター7000を備えています。

出典：CLAS公式サイト
  • Literie

  • アスリートプロ マットレス

  • 月額 税込み5,500円～

  • 好みに合わせて並べ替えられるマットレスセット

  • ソフト・ミディアム・ハードの3種類の硬さのマットレスが、それぞれ2枚ずつ付属。好みの配置で重ねることで、自分にとって快適な寝心地に調節できます。

出典：CLAS公式サイト
  • 関家具

  • Contieaks ルセル ゲーミングチェア

  • 月額 税込み2,090円

  • 仕事や趣味の時間を支える高機能チェア

  • 日本人の体格や作業環境を考えて設計されたゲーミングチェアです。好みの位置に調節できる4Dアームと、135度のリクライニング機能を搭載。購入前に、ゲーミングチェアを試してみたい方にも向いています。

    長期利用なら12カ月と24カ月のプランを選べるので、費用を抑えることもできます。

出典：CLAS公式サイト
  • ケルヒャー ジャパン

  • ケルヒャー 高圧洗浄機

  • 月額 税込み2,750円

  • 屋外で使いやすい静音モデル

  • 高速で水を噴射し、汚れを落とす高圧洗浄機です。ベランダや外壁、車など、手で掃除しにくい場所をキレイにしたい場合におすすめ。従来モデルよりも体感音が少なく、使いやすいのも魅力です。

出典：CLAS公式サイト
  • 石崎家具

  • プチミニ ベビーベッド ミニサイズ

  • 月額 税込み3,520円

  • 省スペースな国産ベビーベッド

  • スペースに余裕がない場合におすすめなミニサイズ。簡単に折りたためるのも便利なポイントです。ベッド下に収納スペースがあるので、ちょっとしたモノをしまっておけます。

    カラーはナチュラルとホワイトから選べます。

CLASの評判・口コミをリサーチ

口コミリサーチの画像

Photo by iStock

次に、CLASの口コミをリサーチしました。

今回はX（旧ツイッター）で「CLAS」の文言が含まれている投稿を検索。2023年1月1日〜6月28日のうち、主にCLASを使用した感想をピックアップしました。

その結果、のべ37件の口コミが確認できました（一つのつぶやきに複数種類の指摘がある場合、複数とカウント）。

内容の傾向は以下の通りです。

口コミリサーチのグラフ（Moovoo調べ）
・使い勝手について：18件（48.6%）
「返却手続きが簡単で、回収日当日もスムーズに作業が進んだ」「頼めば取りに来てくれるのが便利」など、使い勝手を評価するポストがありました。

一方で、「レンタルしようと思ったが、対応エリア外*だった」「返却する商品の回収日が、希望よりも先になってしまう」といった声も。

・価格について：6件（16.2%）
「お得な価格で借りられた」「よい家具を使いたいが、初期費用を抑えたい人におすすめ」といった趣旨の価格に関する口コミがありました。

一方で、「返却時に時間指定をすると料金がかかるので注意が必要」という声も。

・サポートについて：5件（13.5%）
「返却日について、柔軟に対応してもらえた」という投稿があった一方で、「サポートがイマイチ」という口コミも見られました。

・その他について：8件（21.6%）
CLASで家具・家電をレンタルしたことや返却したことを報告するツイートがありました。
＊CLASの対応エリアについて（公式サイトより引用）

ご利用可能な地域は以下の通りです。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県
（一部提供外の地域があります）

エリア拡大の際は、CLAS公式サイトまたはメルマガなどでお知らせしております。

出典：公式サイト「よくある質問」

ポイント①｜使い勝手についての口コミ

ここからはリサーチの結果、投稿の多かったポイントについて、実際の口コミを掲載していきます。

※2023年1月1日〜6月28日のX（旧ツイッター）投稿から、各ポイントにあてはまる口コミを紹介します。

口コミリサーチの画像

Photo by iStock

【ポイント】
「返却手続きが簡単で、回収日当日もスムーズに作業が進んだ」「頼めば取りに来てくれるのが便利」など、使い勝手を評価するポストがありました。

一方で、「レンタルしようと思ったが、対応エリア外*だった」「返却する商品の回収日が、希望よりも先になってしまう」といった声も。

ポイント②｜価格についての口コミ

【ポイント】
「お得な価格で借りられた」「よい家具を使いたいが、初期費用を抑えたい人におすすめ」といった趣旨の価格に関する口コミがありました。

一方で、「返却時に時間指定をすると料金がかかるので注意が必要」という声も。

ポイント③｜サポートについての口コミ

【ポイント】
「返却日について、柔軟に対応してもらえた」という投稿があった一方で、「サポートがイマイチ」という口コミも見られました。

CLASのポイント

CLASについて、そのほかのポイントをQ&A形式でまとめました。

Q：どのような支払方法がありますか？

クレジットカードのみとなります。
ご利用いただけるクレジットカードは、以下の通りです。
（有効期限が90日以上のものに限ります）
VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club

なお、月額制というサービスの特性上、またトラブル回避の観点から、以下のカードはご利用いただけません。
・デビットカード
・プリペイドカード
・キャッシュカード
・その他クレジットカード以外のカード

※クレジットカード以外をご利用された場合、トラブル発生時でも弊社ではサポートができません。
ご自身でカード会社にお問い合わせいただく必要がございます。カード会社から調査依頼があった際には、必要な情報はご提供させていただきます。

出典：公式サイト「よくある質問」

Q：レンタルではなく、購入することはできますか？

下記ページにてご購入可能な商品についてのご案内を行っております。
諸注意事項をご確認の上、ご検討いただけますと幸いです。
レンタルしてから購入できる商品のご案内

なお、ページ内に記載のない商品については、現在販売は行っておりません。
あらかじめ、ご了承いただきますようお願いいたします。

出典：公式サイト「よくある質問」

Q：何品まで利用できますか？

原則、お一人さま最大10点ご利用いただけます。（11点以上の貸し出しは原則承ることができません）
家電に関しては、お一人さま最大5点、同カテゴリ商品の2点以上の貸し出しはできません。

同カテゴリ商品のご交換をご希望の場合は、一時的にご注文可能な状態に変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

なお、お客さまごとの点数制限となりますので、1人のお客さまが複数アカウントを使って11点以上ご利用いただくことはできません。

＜11点以上利用したい場合＞
会員プログラムでシルバーランク以上になると、レンタル点数の上限がなくなります。
また、同一住所でご同居の方など複数名でご登録された場合は、合計で11点以上のご利用が可能です。

※シルバーランク以上のお客さまでも、洗濯機や冷蔵庫など一部の家電は2点以上の同製品のご利用ができません。
交換による一時的な2点以上のご注文をご希望の場合は、こちらまでご連絡ください。

出典：公式サイト「よくある質問」

Q：ペットを飼っていてもレンタルできますか？

はい、ペットを飼われていてもレンタルは可能です。

レンタル商品への傷や汚れがご心配な場合は、市販品による保護などの対応をお願いしております。
なお、該当商品の本来の利用方法において発生した汚れや傷については、費用を負担いただくことはございません。
ただし、故意の破損や汚損状態が酷く再利用困難な場合につきましては、最大でレンタル料金の18ヵ月分をご請求する場合がございます。

商品状態についてご不明点やご申告がある場合は、弊社カスタマーサポートへご連絡いただきますようお願いいたします。

出典：公式サイト「よくある質問」

Q：レンタル料金以外にかかる費用はありますか？

ご配送日から所定の期間未満にてご返却、ご交換いただく商品については商品毎に定められた所定の往復送料が発生いたします。
なお、ご配送から所定の期間以上経過してからのご返却・ご交換いただく場合、商品の月額料金のみでご利用いただけます。（各種オプションご利用の場合を除く）
※期間および往復送料のご請求がなくなるタイミングについては、マイページのご注文履歴もしくは注文完了メールをご確認ください。

往復送料のご請求に関してはご返却お受付時とさせていただいております。
ご注文時点では往復送料のご請求は発生いたしませんのでご安心くださいませ。

【オプション料金・その他料金について】
レンタル開始した年月日に関わらず、ご注文時に「組立・設置」やお持ちの家具・家電の「引取オプション」のオプションサービスを選択された場合は、所定の料金をいただいております。
また、配送もしくは返却集荷に際し、時間指定ありの受付の場合、別途、時間指定料をいただいております。

なお、配送・返却集荷予定日に不在で対応できなかった場合などは、手数料として商品ごとに定められている所定の再配送料が発生いたします。
金額詳細については、ご注文時もしくはご返却お申込み時にお送りしておりますご注文完了メールまたは、マイページご注文履歴をご確認くださいませ。

出典：公式サイト「よくある質問」

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出典：公式サイト
  • 株式会社クラス

  • 家具家電サブスクリプションサービス CLAS（クラス）

  • 月額利用料 440円～

  • 持たない、捨てない暮らしを提案

  • 家具・家電がレンタルできるサブスクリプションサービス。初期投資費用や廃棄処分に不安がある家具・家電の悩みを解決すべく、捨てない暮らしを提案しています。

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