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auひかりの評判・口コミをリサーチ特徴やポイントも紹介

Moovoo編集部

公開: 2023-07-04

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インターネット接続サービス「auひかり」の評判・口コミを、リサーチしました。

今回はツイッターで「auひかり」の文言が含まれている投稿を検索。2023年4月23日〜6月19日の投稿のうち、auひかりに関する感想をピックアップしました。

ユーザーがどんな感想をツイッターに投稿しているのか、気になっている方はぜひ参考にしてください。

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
So-net 光 (auひかり)
複数のプランから選べるインターネット接続サービス
KDDI「auひかり」の光ファイバーを利用し、So-netが提供するインターネット接続サービス。スマートフォンとのセットプランなど、複数のプランが用意されています。

公式サイトで見る

So-net 光 (auひかり)とは？

auひかりの評判・口コミをリサーチ

ポイント①｜使い勝手についての口コミ

ポイント②｜サポートについての口コミ

ポイント③｜価格についての口コミ

auひかりのポイント

関連サイト・SNSはこちら

So-net 光 (auひかり)とは？

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の公式サイトによると、So-net 光 (auひかり)は以下のように説明されています。

So-net 光 (auひかり)とは？（公式サイトより引用）

So-net 光 (auひかり) コースは、So-net が KDDI の提供する「auひかり」の光ファイバーを利用して提供する、高速通信サービスです。
インターネットを最大 1 Gbps の通信速度でご利用いただけます。

お申し込みの受付や料金の請求などは、So-net が一括しておこないます。

出典：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社公式サイト

auひかりの評判・口コミをリサーチ

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次に、auひかりの口コミをリサーチしました。

今回はツイッターで「auひかり」の文言が含まれている投稿を検索。2023年4月23日〜6月19日の投稿のうち、主にauひかりを使用した感想をピックアップしました。

その結果、のべ44件の口コミが確認できました（一つのつぶやきに複数種類の指摘がある場合、複数とカウント）。

内容の傾向は以下の通りです。

・使い勝手について：24件（54.5%）
「回線速度が早く感じる」という口コミがありました。

一方で、「回線速度が遅い」「回線が不安定」という声も。

・サポートについて：12件（27.3%）
「不具合時に素早く対応してもらえた」「訪問調査の対応が早かった」といった趣旨の投稿がありました。

一方で、「開通工事の日程が延びている」「オペレーターの対応がよくない」という声も。

・価格について：3件（6.8%）
「キャッシュバックが多いと感じる」という趣旨のツイートが見られました。

・その他について：5件（11.4%）
「auひかりに申し込んだ」「auひかりが開通した」といった投稿がありました。

ポイント①｜使い勝手についての口コミ

ここからはリサーチの結果、投稿の多かったポイントについて、実際の口コミを掲載していきます。

※2023年4月23日〜6月19日のツイッター投稿から、各ポイントにあてはまる口コミを紹介します。

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【ポイント】
「回線速度が早く感じる」という口コミがありました。

一方で、「回線速度が遅い」「回線が不安定」という声も。

auひかり回線、開通！
なんとか100Mbpsを大幅に超えてくれた...
無線Wi-Fiなので安定はしてないが。満足である。 pic.twitter.com/DfMgaSoRVg
— Shinn＠しんちゃんの英語道 (@Shinnmeowmeow) June 8, 2023

最近のauひかりダメだな
回線が不安定すぎる
— さぶ (@_sab_shumi_) June 18, 2023

ポイント②｜サポートについての口コミ

【ポイント】
「不具合時に素早く対応してもらえた」「訪問調査の対応が早かった」といった趣旨の投稿がありました。

一方で、「開通工事の日程が延びている」「オペレーターの対応がよくない」という声も。

auひかりの訪問調査が明日に決まり、結構対応は早い様子。
訪問してから即解決するかが今後の心配ところだなー🫤
— まに mani _(┐「ε:)_ (@Blackpluma1) May 17, 2023

auひかりの開通工事、色々あって去年の12月から待ってるのに、今月1日にようやく工事してもらえたと思ったら今度は電柱の不具合で開通できず。電話して確認したら『いつになるかわからない』だって。その答えはもう聞き飽きたので問い詰めた。返事待ちだけどどうなるかな。
— 🐣ゆゆ✳︎文鳥一家@4y&1y8m♂ (@yuyu_buncho) June 3, 2023

ポイント③｜価格についての口コミ

【ポイント】
「キャッシュバックが多いと感じる」という趣旨のツイートが見られました。

うちはauひかりにしたよキャッシュバックが多くて回線速度速い
— はやさカエル (@redbykaeru) June 18, 2023

auひかりのポイント

auひかりについて、そのほかのポイントをQ&A形式でまとめました。

Q：So-net 光 (auひかり) の料金体系を知りたい

料金体系は、下記の公式サイトでご確認ください。

Q：So-net 光 (auひかり) の料金発生タイミングを知りたい

下記のページでご案内しております。

So-net 光 (auひかり) の料金発生タイミングを知りたい

出典：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社公式サイト「よくあるご質問」

Q：So-net 光 (auひかり) の提供エリアかどうかを知りたい

下記の公式サイトで提供エリアの確認が可能です。

auひかりの評判・口コミをリサーチ特徴やポイントも紹介

So-net 光 (auひかり)

複数のプランから選べるインターネット接続サービス

So-net 光 (auひかり)とは？

auひかりの評判・口コミをリサーチ

ポイント①｜使い勝手についての口コミ

ポイント②｜サポートについての口コミ

ポイント③｜価格についての口コミ