NTTドコモの格安料金プランahamo（アハモ）。手頃な料金プランが売りで、しかもカバーエリアが広いドコモ回線が使えるとあって高い注目を集め続けています。

「気になるけどオンラインでの申し込みが不安」という方に、ahamoの申し込み方法を徹底解説していきます。ぜひ参考にしてください。

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ahamo（アハモ）の料金プラン

ahamo（アハモ）とは、NTTドコモから2021年3月26日にサービスを開始した格安料金プラン。

デジタルネイティブ世代の若者たちをメインターゲットにしたサービスで、ドコモの高品質な通話・通信回線を手頃な価格とシンプルな料金プランで提供しています。

ahamoの申し込み前に、注意点をチェック

ahamoの申し込みには、大きく分けて2種類のタイプがあります。

• 新規、またはドコモ以外からの乗り換えでahamoに申し込みをする
• ドコモからahamoにプラン変更する

それぞれ押さえておきたい注意点について紹介します。

新規・乗り換え（MNP）の注意点

「新規」は、ahamoで新たに電話番号を取得する場合の申し込みです。初めてスマホを利用し始める人、または、サブ回線としてahamoを利用したい人はこちらです。

一方、利用中の電話番号をahamoに乗り換えたあとも続けて使いたい人は「乗り換え（MNP）」の申し込みを行います。

MNPとは「Mobile Number Portability（携帯電話番号ポータビリティ）」の略で、電話番号を変更せずに他社に乗り換えられる制度です。以下で解説しますが、新規申し込みの場合とは手順が異なるので注意が必要です。

▼ 乗り換え（MNP）では、MNP予約番号が必要

電話番号を変更せずに他社からahamoに乗り換える場合、契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」を受け取る解約手続き（MNP転出）を行う必要があります。

「MNP予約番号」とは、乗り換え（MNP）の手続きに必要な10ケタの番号で、予約当日を含めた15日間が有効期限です。

▼ 法人名義・18歳未満の名義で契約は不可

ahamoの契約ができるのは18歳以上の個人に限られ、法人名義や18歳未満の未成年者名義での契約はできません。ただし、親権者の名義で契約し、18歳未満の人を利用者登録することは可能です。

▼「dアカウント」発行と「dポイントクラブ」へ入会が必須

「dアカウント」とは、スマホやタブレット、パソコンなどでドコモが提供するサービスや、ドコモが発行するdポイントを利用する際に必要な本人確認用のID。ドコモユーザー以外でも無料で発行できて、アカウント取得と同時にdポイントクラブにも自動的に入会となります。

また、「オンライン発行dポイントカード番号」の発行も必要。スーパーやコンビニ、街なかのdポイント加盟店でdポイントを利用できるほか、ポイント履歴の確認も可能です。

▼「SIMロック解除」が必要な場合も

「SIMロック」とは、契約しているキャリア以外のSIMカードが利用できないようにする制限。「ドコモ→ahamo」なら同じ回線でのプラン変更なのでSIMロック解除は不要ですが、「他社キャリア→ahamo」ではSIMロック解除が必要になることも。

ただし、2021年10月1日以降に発売されたスマホは原則SIMロックの設定が禁止されているため、購入したタイミング次第ではSIMロック解除なしで他社に乗り換えできる「SIMフリー」の場合があります。

▼ 店舗スタッフが申し込みを有料サポート

ahamoへの申し込みはオンライン限定です。もしオンラインでの操作が不安な方は、ドコモショップで申し込み手続きをサポートしてくれるahamo WEBお申込みサポートが便利。ただし、3,300円（税込）の料金がかかります。

ドコモショップのサポートでは、端末を実際に操作するのはユーザー自身が行い、必要なときに店舗スタッフが操作方法を教えてくれます。時間帯などによって混雑していることもあるので、事前に来店予約をしましょう。

ドコモからプラン変更する際の注意点

ドコモからの変更ならahamoの公式サイトから行えます。

すでに触れていますが、ドコモユーザーがahamoへ変更する場合、他社キャリアから乗り換える前に行う「MNP転出の手続き」や「SIMロック解除の手続き」が不要です。

では、ドコモからahamoに変更すると「手続きが簡単で料金が安くなるからメリットしかないのか」といえば、実はそうではありません。以下の点に注意が必要です。

・ahamoでは利用できないサービスがある
・ahamoへの変更時に廃止などの手続きが必要になるサービスがある
・ahamoで継続利用するには手続きや月額料金がかかるサービスがある

ahamoの新規申し込みに必要なもの

ahamoへ新規に申し込みをする際に必要なのが「本人確認書類」と「支払い方法」。それぞれ種類だけでなく、利用できる条件についてもチェックしましょう。

利用できる「本人確認書類」の種類と条件

本人確認書類の種類や記載内容によっては「補助書類」の提出が求められることがあるので注意しましょう。

「補助書類」とは、提出書類の住所が最新でない場合などに必要になるもので、「公共料金領収書」または「住民票」です。
（参考サイト：補助書類について/ahamo）

（参考サイト：各種お手続きで必要な確認書類について/ahamo）

支払い手続きに必要なもの

ahamoの支払い方法は、クレジットカード払いか口座振替です。申し込みの前に、手元に毎月の支払いに利用するクレジットカードとキャッシュカードを用意しましょう。

注意点として、申し込みに利用できるのは契約者本人名義のクレジットカードと金融機関口座です。

申し込み手順① 新規・他社からの乗り換え（MNP）

ドコモ以外の携帯電話会社から乗り換える人、または新たにスマホを契約する人は、以下に紹介する手順で申し込みを行います。

①「docomoを契約していない方」から契約内容を選択

スマホを新たに購入するのか、手持ちのスマホを利用するのか申し込みの前に決めておきましょう。

・スマホとSIMセット：新たにスマホを購入し、SIMカードまたはeSIMを契約する
・SIMのみ：手持ちのスマホを使用し、SIMカードのみ契約する
・eSIMのみ：手持ちのスマホを使用し、オンラインで開通手続きが可能なeSIMを契約する（eSIM対応スマホが必要）

② 新規・MNPから選択

「他社からの乗り換え（MNP）」ではMNP予約番号が必要です。まだ取得していない人は記事前半の「ahamoの申し込み前に、注意点をチェック」で紹介している方法を参考にしてください。

③ スマホ購入なら、機種と支払い方法を選択

「スマホとSIMセットで購入」を選んだ場合、希望のスマホを選択し、その次に支払い回数や補償サービスについても選びます。

④ プラン内容を選択する

⑤ 契約に必要なものを確認

これまでにも紹介してきましたが、手続きに必要なものが手元にそろっているか、再度確認しましょう。

⑥「dアカウント」でログイン、または新規作成

dアカウントがあると、ログインすることで手続きに進めます。もしアカウントがなくても、ここから新規作成できます。

dアカウントでログインしたあとは、「MNP予約番号の入力」「本人確認書類のアップロード」「毎月の支払い方法を選択」を行ったうえで注文を確定します。

⑦ SIMのみ契約なら、ahamo対応端末か確認する

はじめに「SIMのみを購入」を選んでいる場合、手持ちのスマホが対応していることが条件です。表示内容を確認したうえで「対応端末を確認して手続きへ」をタップ。開いたページでキャリアや機種、端末を選択してahamo対応端末であることを確認します。

「eSIMのみ購入」で申し込みをする手順

eSIMを利用する際の注意事項が表示されます。eSIM対応機種は限られているので、「eSIMのみ購入」を選択する場合は手持ちのスマホが対応しているか、よく確認することが重要です。申し込みの手順は以下の通り。

① dアカウントでログイン
② MNP予約番号を入力
③ 本確認書類をアップロード
④ 支払情報を選択
⑤ 申し込みを確定

申し込み手順② ドコモからahamoへのプラン変更

ドコモからahamoにプラン変更する場合、事前に手続きが必要なサービスがあるので注意が必要です。記事前半の「ドコモからプラン変更する際の注意点」を確認しましょう。

手続きが完了していれば、ahamoへのプラン変更は難しくありません。

①「docomoを契約中の方」から契約内容を選択

プラン変更と一緒に機種変更も行う人は上の「料金プラン変更+機種変更」を選択します。

②「dアカウント」でログイン、または新規作成

dアカウントをまだ取得していない場合は、「持っていない」からアカウントの新規作成が可能です。取得している人は「持っている」を選択し、下の「ログインして次へ」をタップします。

③ 生体認証、またはパスワードでログイン

dアカウントのログイン画面では、「生体認証または画面ロックで認証」、またはパスワードを入力して「ログイン」できます。

④「ワンタイムキー」受け取り用のメールアドレスを設定する

手続きに必要な「ワンタイムキー」を受け取るためのメールアドレスを入力。ドコモメールは使用できないので、Gmailなどのメールアドレスを使用します。

⑤「ワンタイムキー」を10分以内に入力する

届いたワンタイムキーを10分以内に入力、「次へ」ボタンをタップします。

⑥ 料金プラン変更の手続き

この画面では、ahamoにログインした状態です。下の「ahamo契約前の確認へ」をタップすると、料金プランの変更手続きに進みます。

① ahamoのプラン内容確認、オプションサービスの申し込み
② ahamoの契約と同時に申し込み・解約となるサービスの確認
③ 手続きに関する注意事項の確認
④ 手続内容の確認
⑤ プラン変更完了

手続きがうまくいかない、対処法がこちら

「手順通りに進めたはずなのに、手続きできない」そういった場合でも、ほとんどのケースは対処できます。以下を参考に、解決策を探っていきましょう。

▼ アップロードした本人確認書類の画像が鮮明ではない

ahamo側で本人確認書類の画像を読み込めない場合、再アップロードの依頼メールが送られてきます。何もしないで一定期間が過ぎるとキャンセル扱いになるので注意しましょう。

また、補助書類は発行日から3か月以内のものでなければ認められません。

▼ 支払い方法に不備がある

契約者と支払い方法で設定したクレジットカードの名義が違っている場合や、これまで利用していた携帯電話会社への支払いが滞っている場合でも申し込みできないことがあります。

▼ ドコモの通信回線にトラブル

ドコモの通信ネットワークに障害が起きていて、手続きを進められない場合があります。過去にも「顧客システムの障害」により、新規契約手続きなどが一時的に利用できなくなったトラブルが発生しています。

▼ ドコモ回線に切り替わっていない

ドコモからahamoへプラン変更する場合は、ドコモ回線を利用して手続きを進める必要があります。通信状況を確認しましょう。

▼ 推奨環境ではない

ahamoサイトの閲覧や利用では、推奨環境で行いましょう。スマホで手続きをする場合、iOSなら最新版のSafari、Androidなら最新版のGoogle Chromeが推奨されています。

他社からの乗り換えや新規契約では、パソコンからも手続きできます。その場合、Windowsなら最新版のGoogle Chrome、またはMicrosoft Edge。macOSなら最新版のSafariが推奨されています。
（参考サイト：当サイトについて/ahamo）

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