iPadやiPhoneに限らず携帯端末はパーソナルなデバイスです。クレジットカードや電話帳、SNSのアカウントなど様々な個人情報が含まれているので、悪用されると大変な事になります。

そのため本人以外の使用を防ぐためにロックがかかっていますが、パスコードを忘れてしまうとロックを解除できません。何度も入力に失敗すると、初期化するしかなくなる可能性も。

この記事では、iPadのロック解除の方法や事前の備えについて解説します。

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iPadのロックが解除できない！

iPadでは、通常のロック解除にパスコード・Touch ID・Face IDを使います。なお、アクティベーションロックは「探す」が有効な端末を再設定するときなどに、Apple Accountの情報が必要になる仕組みです。

Touch ID（指紋認証）やFace ID（顔認証）でも解除できるからです。そのため長い間パスコードの入力を求められず、うっかり忘れてしまうケースがままあります。

パスコードを忘れた事すら気づかずにiPadを使い続けると、OSのアップデートなど何らかの理由で再起動した後でパスコード入力が必要になった際、ロック解除ができなくなってしまいます。

Appleストアに持ち込めば解除してもらえるのでは？と思う方もいるかもしれませんが、これも基本的に不可能です。どれくらい不可能かというと、下記のニュースが良い例です。警察が犯罪捜査のためにApple本社に頼み込んでも断られ、訴訟の対象になるくらいです。

これは極端な例ですが、「誰かに頼めば解除してくれる」というものではないので、いざというときのために日ごろからしっかり準備しておきましょう。

ロック解除の事前対策

事前に対策を講じておくことで、パスコードを忘れた際のリスクを減らすことができます。以下に、いくつかの事前対策を紹介します。

定期的なバックアップ

iPadのデータを定期的にバックアップしておくことは非常に重要です。iCloudやiTunesを利用してバックアップを取ることで、万が一パスコードを忘れてもデータの復元が容易になります。

定期的なバックアップは、デバイスのトラブルに対する最良の備えと言えるでしょう。

パスコードの記録

パスコードを安全な場所に記録しておくことも重要です。信頼できるパスワード管理ツールを使用することで、パスコードを忘れるリスクを減らせます。

心配な方は、家族や信頼できる友人にパスコードを共有することも考慮に入れておきましょう。

パスコードを忘れた場合の対策

パスコードを忘れてしまった場合でも、対処法はいくつかあります。まずは、以下の方法を試してみましょう。

Finder／Appleデバイスアプリ／iTunesを使用してリセット

パスコードを忘れた場合、MacではFinder、WindowsではAppleデバイスアプリ、環境によってはiTunesを使ってiPadを初期化できます。iPadをパソコンに接続し、対応するアプリで端末を選択して「復元」を実行します。

リカバリーモードを使用する際、ホームボタンの有無によって操作が異なります。ホームボタンがないモデルは音量調節ボタンとトップボタンを使い、ホームボタンがあるモデルはホームボタンとトップボタンを使ってリカバリーモードにします。

この状態の時、パソコンに表示されたiTunesの画面は下記のようになります。

ここで復元を選ぶとiPadが初期化されます。

この際、バックアップを取っていない状態だとiPadのデータが復元できないので、出荷時の状態を復元します。

iPadの初期化についてさらに詳しく知りたい方は、下記記事もご覧ください。

iCloudを使用してリセット

iCloudを使用してiPadを初期化する方法もあります。この方法では、パソコンからiCloud.comにアクセスし、Apple Accountでサインインします。「iPadを探す」機能を使用して、対象のiPadを選択し、「iPadの消去」をクリックして初期化を行います。

iCloudを使う利点は、リモートで初期化ができることです。これにより、デバイスが手元になくてもパスコードをリセットできます。ただし、この方法は「iPadを探す」がオンになっている場合に限られます。

「iPadを探す」機能の設定方法や使い方については、下記記事で紹介しています。

パスコードの誤入力を繰り返すとどうなるか？

パスコードを連続して誤入力すると、iPadは一時的にロックされ、一定時間操作できなくなります。具体的には、6回のミスで1分間、7回のミスで5分間、8回のミスで15分間、9回のミスで60分間のロックがかかります。

そして10回以上連続で間違えると「iPadは使用できません」と表示されてロックが解けなくなり、初期化するしかありません。これはiPadが第三者の手に渡った際に、パスコードを総当たりで入力されても突破させないためのセキュリティなのです。

このように焦って何度も誤ったコードを入力すると大変な事になるので、入力ミスした場合はいったん冷静になってやり直しましょう。

全ての情報が分からない場合

iPadのパスコードだけでなく、Apple Accountやそのパスワードまで分からないと、iCloudなどにサインインできず、復元作業が難しくなります。

すべての情報がわからない場合、最善の策はAppleサポートに連絡することです。冒頭で説明した通り、ロックを解除してくれることは基本的にありませんが、問題解決のためのアドバイスやサポートを提供してくれるでしょう。

入力ミス以外のiPadロックについて

iPadがロックされる原因には、パスコードの誤入力以外にもハードウェアの故障が考えられます。古いモデルでは、タッチスクリーンの故障やバッテリーの問題でロック解除ができなくなることがあります。このような場合、新しいモデルへの買い替えを検討するのも一つの手です。

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