｢年会費22,000円はお得すぎる｣と思わせるセゾンプラチナの魅力を担当者に聞いた｡コンシェルジュの使い方も伝授
クレジットカードの中でも上級クラスのプラチナカード。セゾンプラチナアメリカン・エキスプレス®・カードは、セゾンカードの中でもっともグレードの高いカードです。
クレジットカードの検討をされている方であればプラチナカードには､コンシェルジュサービスがついていたり､ホテルやレストランの優待がついていたり､ポイントがお得だったり､もしもの保証が良かったり､プラチナカードだけの特別プログラムがあったりと、様々な付帯サービスの情報をよく目にすると思います｡
｢コンシェルジュサービスはどんな頼み事をしていいのか｣｢プラチナカードだけの特別プログラムにはどんなものがあるのか｣などの情報があまり出ておらず、踏ん切りがつかない方も多いのではないでしょうか？
そこでMoovoo編集部は､カード会社の担当者にプラチナカードの魅力について直接話を聞きました｡お話を聞いたのは､｢セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード｣などを発行している株式会社クレディセゾン｡公式サイトでは語り尽くせない魅力をお話ししてもらいました｡
この記事を読めば､｢コンシェルジュにこんなことまで頼んでいいのか｣という話や､｢プラチナカードはこういうお得なプログラムを受けられるのか｣といった疑問が晴れること間違いなしです｡クレジットカード選びの参考になればと思います｡
*この記事はあくまで｢セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード｣の内容です｡すべてのプラチナカードに当てはまるわけではありません。
目次
今回、お話を聞いた方々
商品開発部 富裕層ビジネスグループ
中原 むつき氏（左）
商品開発部 富裕層ビジネスグループ 課長
中里 浩子氏（右）
アメックスのシンボル｢センチュリオン｣を冠したカード
今回、お話を聞いたのは｢セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード｣。
まず特徴なのが､カードデザイン｡世界中で通用するアメックスのシンボル｢センチュリオン｣がデザインされたカードを持てることは､ひとつのステータスになるのではないでしょうか｡
中原氏､中里氏によると､アメックスの提携カード会社の中でもセンチュリオンが使用できるのは、限定されているとのこと。
クレディセゾンは国内でセンチュリオンデザインの使用を認められている唯一のカード会社です｡1997年10月にアメックスとの提携がスタートし、2010年7月にセンチュリオンをデザインしたカード券面が誕生しました。当時、提携カード会社としては世界初のセンチュリオンデザイン採用でした。
世界中のホテルやお店で信頼されているセンチュリオンのデザインが施されていても､カードの年会費は22,000円(税込)｡
一般的にプラチナカードは、カードによって年会費が異なり、相場は基本的に2万円以上であり、安価なもので2万〜3万円、中価格帯で3万〜5万円台、高価格帯で6万〜15万円。
セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードは、プラチナカードでは比較的手が届きやすい安い価格設定となっています｡
ホテルの手配はもちろん、お菓子を買える場所まで調べてくれるコンシェルジュ
セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードの中でもイチオシなのが､24時間365日対応のコンシェルジュ・サービス｡
コンシェルジュサービスは､旅行の手配（飛行機や新幹線、ホテルなどの宿泊施設の予約）、レストランやゴルフ場の予約、イベントのチケットの確保など、さまざまな依頼に対応してくれます｡24時間365日いつでも対応してくれるのもポイント｡
では実際にどういった依頼に対応しているか､エピソードをいくつか聞いてみました｡
男性から｢レストランを予約したい｣という一報をいただきました｡お話を伺っていると､｢花束を一緒に持っていきたい｣などのご要望もあり､やりとりさせていただくなかで｢プロポーズを考えられている｣ことが分かりました｡そこで､プロポーズできるような環境の良いレストランを予算内でいくつかご提案して､花束もレストランに直接届けられるようにお願いをして､レストランともサプライズで花束を贈るタイミングの連携をとらせてもらいました｡無事プロポーズは成功されたそうです｡
東京にお住まいのご子息の手術に合わせ、地方から上京されるためホテルをお探しでした。会話の中で、東京に慣れていらっしゃらず、ご不安な様子だったため、ホテルの手配だけでなく、タクシーや病院までの公共交通機関の時間や乗り方のご案内まで細かな配慮に大変お喜びでした。
ほかにも､｢ポケモンカードをまとめ買いしたいんだけど､どこで売っているか？｣｢曇らないマスク､息が苦しくないマスクを探しているけど知らないか？｣｢リフォームしてくれる会社を探している｣｢コロナ禍で家族と過ごす時間が増えたからお取り寄せできるラーメンでおいしいものを探している｣｢テレワークできるようなウィークリーマンションを探している｣など、様々な問い合わせがくるそうです｡
コロナ禍になり､テレワークやワーケーション関連の問い合わせがとくに増えているとか｡
また､実際にどのような問い合わせをしても良いのかの一例を聞いてみました｡
- ○月○日、○時○名で、○○エリアのイタリアン、予算〇〇円で席を取れるレストラン
- 早朝にゴルフができて､ワーケーション利用ができるホテル
- 最近､予約依頼が増えているお店を教えて
- 最近お会いでいない方への予算〇〇円でお花を手配
SAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)でお得に
SAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)に登録すると､ショッピングの利用1,000円ごとにJALのマイルが自動的に10マイル貯まります｡永久不滅ポイントが2,000円ごとに1ポイント貯まるので､マイルの還元率は最大1.125%になる。還元率は、1%が多い中で、比較的高い還元率となっています。
中原氏､中里氏によると､SAISON MILE CLUBは利用者からの満足度が高いとのこと｡
SAISON MILE CLUBは､年間の移行上限マイルは150,000マイルです｡カードによっては､40,000などの上限もあるので､この点に魅力を感じてセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードを選ばれる方もいらっしゃいます｡カード会社さんによってはマイルの移行に費用が発生したり､レートが若干下がったりするものもありますが､SAISON MILE CLUBはマイルが自動移行するのもお客さまに喜ばれている点です｡また､マイルではなくポイントで貯めたい人は､国内ショッピングで1,000円ごとに1.5ポイント､海外ショッピングだと1,000円ごとに3ポイント貯められます｡ポイントは永久不滅で､ギフト券やアイテム､投資信託などに使用可能です｡
スマホアプリにプラチナカード限定ページを用意
セゾンカードには､毎月の請求額や永久不滅ポイントがなどが確認できるスマホアプリ｢セゾンPortal｣がありますが､プラチナカードユーザーはこのアプリ内に専用ページが用意されています｡
専用ページは下記のような特徴があります｡
･｢グルメ｣｢トラベル｣｢ショッピング｣などのカテゴリーごとにお得なクーポンや､特別な体験ができるオファーを用意
･コンシェルジュへすぐに電話できるボタンの設置
･ポイントがお得に貯まるセゾンポイントモールの中でもプラチナ会員に刺さるショップや情報の掲載
中原氏､中里氏に専用ページをつくるうえで意識したことを聞いてみると､
どうしたらお客さまがストレスなく望んでいる情報をすぐ見つけられるかなど､お客様目線で考えました｡例えば､海外旅行中に病気になって病院に行ったとします｡帰国して､海外旅行傷害保険の手続きをしようと思っても､どんな書類が必要かなどの情報ってどこにあるかよく分からないですよね｡専用ページであれば､トラベルのカテゴリをおして､｢病気｣｢けが｣などを選んでもらうと､どんな書類が必要かなど情報が網羅されています｡また､｢保険会社へ電話する｣というボタンもあるので､すぐに電話もかけられます｡
年間利用料がかかるプライオリティパスやTablet® Hotelsが無料でついてくる
セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードには､通常だと年間費がかかるサービスが無料でついてきます｡
プライオリティ・パス
148以上の国や地域、600以上の都市で1,300ヵ所以上の空港ラウンジを利用できるプライオリティ・パスが無料で利用できます｡プライオリティ・パスの中でも､年会費429米ドルの一番ランクの高い「プレステージ」です｡
Tablet® Hotels
ミシュランガイドグループの「Tablet® Hotels」が選ぶ、厳選されたホテルを優待価格で利用できたり､部屋をアップグレードしたりなどVIP待遇で使用できるサービス｡通常年間費9,900円かかりますが､無料です｡
旅行好きの方にはお得なものばかりなので､今までのように旅行に行けるようになったら、ぜひ活用してみてください。
その他の推しサービス
その他の推しのサービスを聞いてみました。
海外・国内旅行傷害保険
海外・国内の旅行中の事故についての補償。
旅行サービス「海外用Wi-Fiとケータイレンタル／現地通貨引き出しサービス」
世界各国でインターネットが接続可能になる海外Wi-Fiレンタルサービスを会員特典付で利用可能。
オントレ entrée
一流ホテルをはじめ、ダイニング、スパ、ショッピングなど上質な時間を過ごせる特別なご優待サービスを用意
Apple Pay､Google Pay､セゾンQUICPay､iDに対応
ジャンルを問わずさまざまなサービスの優待をうけられる
パーソナルトレーニングジム､フラワーギフトサービス､家事代行サービス､宅配ネットクリーニング､エステサロン､ビジネス情報サービス､弁護士紹介サービスなど､さまざまなサービスの優待をうけられる。
コンシェルジュサービスをコロナ禍で便利に使うとしたら？
クレジットカードの中でも上級のプラチナカードの魅力を､クレディセゾンに解説してもらいました｡
コンシェルジュサービスの使い勝手の良さなどをご理解いただけたのではないでしょうか｡国内のワーケーションができるホテルの手配や､なかなかお会いできない方へのギフトの検索や手配､人気のお店の予約など､思い立ったときに頼れる相手がいることはコロナ禍で大きな支えになると思います｡
プラチナカードを高そうなイメージなどでなんとなく敬遠していた人も､これを機会に検討してみてはいかがでしょうか｡
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