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プリンターがオフラインになって印刷できない!解除するには?

プリンターがオフラインになって印刷できない!解除するには?

Tanaka
2020-11-26
2021-03-19

プリンターがオフラインと表示されているとき、オフラインをオンラインにする方法について、WindowsやMacなどOS別にまとめました。

プリンターのオフラインとは?

プリンターがオフラインと表示されるときの原因として考えられるのは、まずは電源と接続です。これらに問題が無い時には、パソコンなど端末側の設定に問題があります。

プリンターがオフラインで印刷できない時:Windows10

プリンターがオフラインで使用するという設定になっていることがあります。その場合、設定画面からデバイス内のプリンターとスキャナーを選択し、該当のプリンターを選びます。「キューを開く」を選択し、「オフラインで使用する」になっていれば解除します。

上記で問題がない場合、パソコンなど使用している端末とプリンターが同じネットワークに繋がっていない可能性が高いです。一度プリンターやパソコンの電源を抜き、再起動させたり、プリンターのドライバーをインストールし直すなどが必要です。

Microsoftの公式サイトにも解決策がありますので、以下を参考にしてください。

プリンターがオフラインで印刷できない時:Windows8

Windows10の場合と同様ですが、詳しい確認方法と対処法がNECの公式サイトに書かれていたので、参考にしてください。

プリンターがオフラインで印刷できない時:Windows7

Windows7の場合は、手動でオフラインを解除してみましょう。書類などを印刷する際に表示される印刷画面で、該当のプリンター名を右クリックします。メニュー内の「プリンターをオフラインで使用する」をクリックし、オフライン状態を解除します。

または、スタートメニュー右側からデバイスとプリンターをクリックし、該当のプリンターをダブルクリックします。そこに「オフライン」と表示されていれば、その部分をクリックし、ポップアップで表示された画面の左上にあるプリンタータブをクリックします。出てきたメニューで、「プリンターをオフラインで使用する」に入っているチェックを外します。これで、先ほどの「オフライン」が「準備完了」になるはずです。

Windows7の場合、トラブルシューティングとしてfix itという機能がありましたが、現在はすでにサポートが終了しており、使用できないのが残念です。

dynabookのページでもWindows7でプリンターがオフラインと表示されてしまう時の対処方法について書かれていますので、参考にしてください。

プリンターがオフラインで印刷できない時:Mac

Macの場合、プリンターがAirPrint対応かどうかで対処法が変わってきます。AirPrint対応の場合は、無線の問題である可能性が高いため、Wi-Fiルーターの再起動やファームウェアのアップデートを試してください。

AirPrint非対応の場合は、Macのソフトウェアアップデートを行なう、プリントシステムをリセットする、プリンタドライバを削除するなどの対処が必要です。

いずれにしても、下記の公式サイトで詳細が説明されていますので、参考にしてください。

プリンターがオフラインで印刷できない時:メーカー別リンク

プリンターの各主要メーカーも対処法について詳しく説明していますので、使用中のメーカーや機種に合わせて確認することをおすすめします。

エプソン

プリンターがオフラインになっているときの対処法についてWindowsのバージョンごとに書かれています。

リコー

オフラインと表示されて印刷できないときの対処法が詳しく書かれています。

キャノン

段階を追って確認する手順が書かれているため、わかりやすいです。

ブラザー

ブラザーの場合、機種ごとに解決策が提示されているのですが、Microsoftコミュニティ内で下記のリンクのような質問とそれに対する回答がありました。

オフラインに限らず、正しく印刷できない場合に確認する点、解決法について書かれたページがあります。

シャープ

オフラインと表示される場合については書かれていませんが、印刷できない場合の解決策全般がまとめられています。

京セラ

よくあるお問い合わせ内にドライバーに「オフライン」と表示されて印刷できない場合の解決策が書かれています。

コニカミノルタ

コニカミノルタのフルカラー複合機bizhubに関するよくある質問内に、オフライン表示に関する解決策が書かれています。

まとめ

最近は多くなっている無線接続ですが、プリンターの電源が入っているのにオフラインになってしまうことが多い場合、ネットワークの接続にも問題がありそうです。パソコンの近くにプリンターが配置されているのであれば、有線で直接つないでしまった方がトラブルは少ないように感じます。周辺環境を整えて、ストレスを減らしたいものです。

パソコン教室講師/WEBライター
Tanaka
小学校教員、オンラインショップ経営を経て現在はWEBライターをしながらパソコン教室の講師もしています。パソコン教室ではワード、エクセルなどはもちろんのこと、ホームページやネットショップ構築について等からスマホ、タブレットの困りごとまで幅広く教えています。趣味は子供やペットの写真・動画撮影です。


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