総合的なインターネットを提供している「GMOとくとくBB」。WiMAX・フレッツ光・ドコモ光と幅広くプロバイダサービスを行っていますが、キャッシュバックのサービスが充実していることが特徴です。では、具体的にキャッシュバックなどの評判や口コミはどうなっているのでしょうか。
ここからはGMOとくとくBBの評判や口コミについて紹介していきます。

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GMOとくとくBBとは

「GMOとくとくBB」はGMOインターネット株式会社が提供しているインターネットのプロバイダサービスです。

インターネットの回線であるNTTの「フレッツ・光」を利用するためには、プロバイダと契約しなければなりません。「GMOとくとくBB」はフレッツ・光の回線のプロバイダの役割も担っており、プロバイダ契約をすれば安心で高速なインターネットを利用できます。

ほかにもNTTドコモが提供しているインターネット回線である「ドコモ光」の契約も、GMOとくとくBBを介して契約可能です。

一人暮らしの方や外出先でインターネットを利用するときに便利な「WiMAX2+」も提供しており、インターネットに関する総合的なサービスを提供しています。

GMOとくとくBBの良い評判・口コミ(メリット)

GMOとくとくBBのプロバイダサービスは、どのインターネットの種類においても低価格で使いやすいです。特にキャッシュバックの金額が大きいことで人気がありますが、実際の評判はどのようなものなのでしょうか。

ここからはGMOとくとくBBの良い評判を見ていきましょう。

GMOとくとくBBとWiMAX2+

GMOとくとくBBのWiMAXは、キャンペーン期間中に申し込むと、最大３万円を超えるキャッシュバックがあることで有名です。一般的にキャッシュバックは他社から乗り換えたときに受け取れるサービスが多いですが、GMOとくとくBBは新規で申込みしてもキャッシュバックを受け取れます。

その金額が大きいことからも、人気があるプロバイダサービスになっています。

GMOとくとくBBとドコモ光

ドコモが提供している光コラボレーションの「ドコモ光」。従来の光回線とドコモのサービスを組み合わせ、低価格でインターネットを利用できるサービスです。

GMOとくとくBBで契約すると工事料無料・キャッシュバック・ドコモポイントプレゼントなどサービスが充実しています。

GMOとくとくBBとau光もスマホ料金割引、最大60,000円のキャシュバックお得な特典が充実！

GMOとくとくBBはドコモ光だけでなく「auひかり」も提供しています。こちらは最大で
60,000円のキャッシュバックがあるので、工事費用や違約金などが発生した場合の負担を大幅に軽くできます。

口コミでは今までと使い勝手は変わらずお得になるので、変えて良かったという意見が多いです。

GMOとくとくBBとフレッツ光なら最大１Gbpsの速さが自慢！安さとポイントが貯まりお得！

フレッツ光のプロバイダとしてGMOとくとくBBを契約した場合でも、最大１Gbpsの高速通信が利用でき、月額料金も安いので使いやすいと人気です。

GMOとくとくBBの悪い評判・口コミ(デメリット)

GMOとくとくBBは通信速度が速くキャッシュバックが充実しています。しかし、中には悪い評判や口コミもあります。

ここからはGMOとくとくBBの悪い評判や口コミを見ていきましょう。

GMOとくとくBBは通信速度が遅いと悪評が目立つ

GMOとくとくBBは公開している通信速度は速いものの、あくまでも理想値であるため切り替えることで遅くなる可能性もあります。口コミを見ると、GMOとくとくBBに切り替えたことで通信速度が遅くなったという評判が目立ちます。

通信速度は地域や自宅が位置している条件などによって速度が変わるため、プロバイダを変更する前に実際の通信速度は分からないので注意してください。

GMOとくとくBBのキャッシュバックはわかりにくく、もらえてない人もいる

GMOとくとくBBのWiMAXはキャッシュバックが最大３万円以上もあるのでお得ですが、分かりにくくキャッシュバックを受け取れなかった人も多いです。

キャッシュバックを受け取るためには、利用し始めてから11ヶ月目に届く案内メールに返信する必要があります。これは、キャッシュバック目当てで早期に解約する人を防ぐためですが、見落とす人が多いので「不親切」という意見が多いのです。

キャッシュバックは３万円前後と大きいため、忘れないようにカレンダーに印をつけたり、リマインダーなどを設定するのがおすすめです。

GMOとくとくBBはサポートが混み合っていることが多い

接続障害などが発生して問い合わせしてもサポートに繋がらないという意見も多いです。サポート体制に不安があると使いにくいと感じやすいでしょう。

GMOとくとくBBはサポートは、特に休日は繋がりにくくなるので注意してください。最も混み合う時間帯は12時から15時です。もし急な用件がある場合は、平日に時間を作って電話してみるのがおすすめです。

特に急ぎではない場合は、問い合わせフォームからメールで問い合わせをすると良いでしょう。以前まではAIチャットで質問ができましたが、今は実施していません。そのため、混んでいない時間帯に電話をするか、メール問い合わせをしてみると良いでしょう。

GMOとくとくBBのメリット・デメリット 〜まとめ〜

GMOとくとくBBのメリットは多くあり、WiMAX・ドコモ光・auひかり・フレッツ光のいずれにせよ、キャッシュバックのキャンペーンやポイント還元などをお得に受けられます。

通常インターネットサービスを途中で解約すると、２万円から３万円ほどの違約金がかかることがありますが、キャッシュバックが充実しているので切り替えやすいでしょう。

しかしGMOとくとくBBは重要なキャッシュバックを受け取りにくいというデメリットがあります。WiMAXの場合、利用してから11ヶ月後になるため、キャッシュバックのことを忘れている人も少なくありません。

このような分かりにくい案内が原因でトラブルになることも多いので、GMOとくとくBBは注意事項などを細かく見れる人におすすめです。

まとめ

GMOとくとくBBは低価格で高速な通信を提供しているインターネットサービスプロバイダです。月額料金が安いだけでなく、キャッシュバックなどが充実していることもメリットといえるでしょう。

しかし、キャッシュバックの案内がわかりづらかったり、サポート面で不安があることは大きなデメリットと言えます。

メリットとデメリットをよく比較して、GMOとくとくBBを利用するか慎重に判断してください。

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