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ノートパソコンのキーボードが反応しないとき、どうしたらいい?

ノートパソコンのキーボードが反応しないとき、どうしたらいい?

Tanaka
2019-07-29
2020-05-18

ノートパソコンのキーボードが反応しないとき:Windows10

<ツイッター>

Windows10でキーボードが反応しないとき、まず確認するポイントがあります。
設定内の簡単設定を開きます。
左メニューでキーボードを選択し、固定キー機能、切替キー機能、フィルターキー機能、マウスキー機能がすべてオフになっているかどうか確認します。

これで解決しない場合は、帯電の可能性があるため、放電を行います。
バッテリーを取り外せる機種の場合は、電源を落とし、電源アダプターも抜き、底面のバッテリーを外して1分程度放置し、元に戻します。
バッテリーが取り外しできない機種の場合は、無理に外す必要はありません。

キーボードが反応しない場合、キーボードのドライバーが更新されていないケースもあります。
画面左下のスタート(Windowsマーク)を右クリックし、デバイスマネージャーを開きましょう。
キーボードの文字の左にある>をクリックすると、キーボードが表示されますが、ここで!マークがあればドライバーが古いため、更新が必要です。
!が出ているキーボード名を右クリックし、ドライバの更新を行います。

ノートパソコンのキーボードが反応しないとき:Windows8.1

Windows8や8.1も10と同様の対応ですが、キーボードの機能設定は、コントロールパネルで行います。
コントロールパネル内で、コンピュータの簡単操作→キーボードの動作の変更を選択します。
ここで、「入力しやすくします」の文字の下にある様々な機能のチェックを外してください。

ノートパソコンのキーボードが反応しないとき:Windows7

Windows7の場合も10や8.1と同様の方法で対処できます。キーボードの機能設定は8.1と同じです。

ノートパソコンのキーボードが反応しないとき:メーカー別リンク

メーカー別にピンポイントで解決法が提示されていれば、よりわかりやすいため、メーカー別のサポートページリンクをご紹介しておきます。

Dell

NEC

hp

ASUS

ASUSでは、ノートパソコンのキーボードに関する特別なページが見つからなかったため、一般的なオンラインサポートページをご紹介します。
検索ボックスに知りたい内容を入力すると、解決策が提示されます。
解決できない場合は、そこから直接オンラインサポートのチャットに連絡することができます。

acer

レノボ

東芝

ノートパソコンのキーボードが反応しないとき:Mac

<ツイッター>

Macの場合もまずキーボード機能を確認します。
システム環境設定内のアクセシビリティを開き、左メニューからキーボードを選択します。
ここで、「〇〇キーを有効にする」といった項目にチェックが入っていれば外してください。

Apple公式のコミュニティでもキーボードの不具合に関する質問と回答がありましたので、ご紹介しておきます。

まとめ

ノートパソコンのキーボードの場合、取り外すことができないため、反応しないときには途方に暮れてしまいますが、一つ一つ確認することで高額な修理代が不要になる可能性が高いです。
ぜひ今回の内容を参考に、解決してください。

Tanaka
小学校教員、オンラインショップ経営を経て現在はWEBライターをしながらパソコン教室の講師もしています。パソコン教室ではワード、エクセルなどはもちろんのこと、ホームページやネットショップ構築について等からスマホ、タブレットの困りごとまで幅広く教えています。趣味は子供やペットの写真・動画撮影です。
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